林來瘋熱潮暴起暴落後，腦海中第一個浮現的名字是"Penny"，永遠的1號背影，一個在NBA發光發熱三年多，因傷迅速沉寂的天才球星，如流星般消逝，非常非常可惜......
到現在還是很多球迷會想起他，也很期待他能浴火重生，
他到底多強呢？請看精華剪輯...
看Penny打球很爽，因為他不但自幹犀利，妙傳助攻也很漂亮，有掌握全局的能耐，抗壓性強，球風全面又討喜，臉很上相，簡直就是實力派偶像級人物。
放眼目前NBA，雖然人才濟濟，在我看來還是沒出現擁有Penny身手的人物。
現在自幹球風當道，不過看久了頗膩，籃球畢竟是團隊運動，不是1on1的鬥牛。
想到這又很哀怨Penny的膝傷，完全毀了一個天才球星阿。
最後再回顧一下Penny生涯的十大好球吧~~在Ewing面前灌籃的霸氣真是驚人阿！
工友藏在網站後面，每天都盯著電腦就好，真是一個開心簡單又輕鬆的工作！
的確，工友這個職務不必勞力，某個角度來看是輕鬆的，但絕對是個勞心的工作。簡單來說，玩運彩負責值班的工友至少要熟悉三件領域的大小事，才有辦法獨當一面，在值班時間中負責網站正常運作以及解決使用者的問題。
第一個，行銷、社群以及消費者行為學。對任何一個社群及網站行銷的職務來說，這些領域的知識只是基本門檻，在學問之外，最重要的是應付這一門領域的熱情和勇氣。
第二個，運彩、體育常識。 運彩和體育其實是兩碼子事，瞭解體育的人不一定熟悉運彩，單玩運彩的人又不一定瞭解體育，但是作為一個玩運彩的工友，知道運彩的基本規則是必要的，但是不懂基礎的體育常識是無法在公司內生存下來的。
第三個，網站營運、預測規則。完全是「工友」這個職務必須要瞭解的大小事，也就是每一個「工作」的SOP規則，包含維持網站運作的各個操作細節，預測系統、討論區的規則等，必須無一不懂並保持隨時注意的心態，才有辦法應付所有狀況。
值班是社群工友的工作，必須負責當下網站上所有的狀況，能解決的要當然處理，不能解決的要回報工程師並記錄，值班就像一場小戰役一樣，即使戰場在燃燒，我們也是要跳下去滅火。
燃燒吧！工友！
很多時候，使用者會反應出他們的心聲，希望工友可以對「特定狀況」做出回應，工友真的都有開會討論，而且考量的面向最少就要包含這三個領域，在所有面向權衡之下有可行性，才會決議是否執行。
玩運彩是個小網站，工友是很認真的看待每個會造成重大影響的狀況；至於不是狀況的狀況，就讓他隨風飄散吧！
阿搞工友
最近有很多的好耶！
第一耶：ＭＬＢ開打了，今年除了可以看到建仔大飆三振外又多了一個新台灣之光陳偉殷，希望他們兩個都能在大聯盟發光發熱，台灣的粉絲會一直幫他們加油的！雖然比較可惜的是小小郭跟胡金龍被釋出，但工友深信他們會找到伯樂的！
第二耶：受到林來瘋的影響，網站流量也跟著成長，每個小時文章都是用噴的，可所謂是工友甜蜜的負荷。只是最近林書豪的膝蓋受傷，可能有一陣子無法上場，希望他能趕快復原繼續趕上這個球季，工友可是超欣賞他打球的那股毅力。聽執行長說新聞報導運彩的業績因為林來瘋而蒸蒸日上，有照到我們網站，看來我們也是有名氣的。
第三耶：團隊要持續壯大拉！希望能趕快找到＂十全十美＂的那一個，我們辦公室還可以容納很多新夥伴的拉！這時候要用吸引力法則，念力：各路好手快來吧！最好來個女生，因為覺得辦公室陽氣太重，需要平衡一下。
第四耶：網站越來越水了！記得以前有人說過我們網站像是菜市場，現在我們一步一步在美化我們的網站，希望可以讓大家覺得網站更好用更方便。
第五耶：最近跟一些版友聊天，很多人都說我們的網站很不錯，覺得受到了鼓勵，當然我們還有需要改進的地方，也謝謝我們的版友總是大方的跟我們分享，希望我們可以越做越好。
越來越多的好耶是靠大家的努力堆積而成，當然也要請老天爺繼續疼我們這些憨人。
NBA是男生與男生的一種牽繫
無論在球場上，校園裡，亦或是即時通訊上
當然還有在酒吧裡面與一群三五好友，看著大螢幕的轉播，搭配著消暑解渴且讓人情緒更高漲的啤酒，是人生十大快事之一
但在萬綠叢中幾點紅裡頭，她的存在添加了看球的樂趣
雖不懂為何犯規，雖不懂為何球要換成對方的，雖會三不五時偷偷的在滑手機
但他還是很盡責的當了一晚的球迷，直到比賽結束
更興奮的與大家舉杯慶祝...
原來....你我的距離是可以如此的接近
原來...原本身上唯一的共通點就是拿相同手機的你我
因為林瘋潮....有了更多更多的可能
期待下一次的酒吧相遇
玩運彩網站上的工地月報是2011年10月開始的一項計畫，在定位上，這是一篇每月發布一次的公告文章，目的是與玩運彩的使用者們進行例行性的溝通交流。
玩運彩是社群平台，而工友因為背負著維持秩序的工作責任，平常無法和許多版友交流意見和感情，反而是社群平台之中最不社群交流的人物。我們希望能夠強化社群公關上的工作，因此才想要每月統整一篇文章來和版友們交流玩運彩的變化與建議。
「工友」這個稱號算是玩運彩網站的特色之一，有別於其他網站的「版大、版工…」之類的稱呼，緊扣這個特色，我們就將這個每月一次的例行文章命名為「工地月報」。
有了這個構想之後，下一個問題就是文章內容是要交流什麼？到底有那些資訊是非常重要，使用者不看會哭的呢？讓我慢慢說明。
平常工友在值班的時候都會發現一些狀況，當工友和工程師們費盡千辛萬苦排解狀況之後，卻又發現下一個使用者又遇上了同樣的事情，這等於工友又必須再處理一次相同的異常問題。另外，玩運彩當時公告重大要事的策略是遇上一件就在討論區置頂一件，運氣不好的時候就每個禮拜有不同的置頂公告輪流出現，為了改善狀況，我們決定以「工地大事」作為首要主題。
第二個，玩運彩是一個持續進化小功能的網站，曾經有一個月，我們至少改善了六項小功能，數量不算少；另外，在討論區的版規都會適時的修正，這些都是關係到網站操作使用面向的內容，因此工地月報有了「規範與功能修正」這個主題，用來公告網站上所有變化。
第三個主題「工友的回覆」是工地月報最具交流意味的部分，以前玩運彩時常在討論區收到版友的建議，儘管太多人不相信，但是每個建議我們都有記錄下來並且列為討論項目。許多值得採用的建議都列入排程並由工程師進行開發修正，完成的時候就直接上線服務。而不值得採用的建議就直接石沉大海，置之不理，建議的版友可能等不到回音。為了給予這些建議一個否定的答案，所以我們安排了這個主題來回應許多玩運彩無法執行的建議。
一開始在撰寫工地月報時，希望內容帶著詼諧的色彩，用很輕鬆的文字來傳達很正經的內容，甚至還用小故事的方式來舖梗。但第一個月文章發布之後，就立刻發現文字太多反而造成大家的閱讀負擔，因此從第二個月開始就減少文字量，改用簡短的句子將內容陳述完畢，至於圖片說明的方式則是盡力保留，讓大家一看就懂。
工地月報的製作是每週都在進行，每週例行會議的時候就會記錄下一點內容作為基礎，月底的時候進行統整，同時也編排內容，這時候也是回顧這一個月為網站付出多少的最好時機，同時也是作好心理準備面對挑戰的好時機（有些公告的牽涉層面很廣泛）。
玩運彩的工友們很認真看待工地月報的策略性運用，時間點上選擇在每個月第二個禮拜二公布，主要是避開每個月初的單場殺手、莊家殺手公告。每一則公布的內容要必須仔細考量，主要是減少錯誤訊息的傳達以及版友們的接受度，文字的拿捏都非常重要。後來我們陸續在工地月報上發布身分證認證、現金分潤的重大內容，這期間我們戰戰兢兢地面對，也一再地回覆版友的提問，這些工夫都是為了達到工地月報「公關、交流」的目的。
至於工地月報的最後一個小花樣，是工友本月心聲。工友有時候會在短時間內被相同的突發狀況猛烈攻擊，這些事情處理到最後是很難保持理性的，但是這個工友角色不容許脫序演出，所以我們設計了小小的花招來渲洩一下這段時間所累積的情緒。當然，這個小花樣也是要娛樂到所有的使用者，所以用搞笑的作法結束嚴肅的公告內文。
最後的最後，在此分享一個小秘密，很多時候我們都會叫錯工地月報的名字，會叫成「月地工報」，這是因為團隊內總是有一位擅長錯置用字的人所帶來的影響，如果有一天大家發現我們打錯字，寫出月地工報四個字的時候，請您笑一笑並偷偷告訴我們就好，千萬不要張揚。
小華工友的小缺點：
1.想趁著過年提升自己水準，訂下目標要把買的那本會計書看完，結果書根本沒帶回家。
2.發現學長也喜歡存在主義，開心找到喜歡存在主義的好夥伴，但借來了一本書也還沒看完。
3.一直忘記要把拜拜的零食搬到辦公室給大家享用，今天下午肚子餓自己先喀了一包。
4.有時候明明知道學長在埋首於寫程式之中還是會為了無聊小事去打斷他。
5.明知道客服人員的心酸之處，但去郵局若排隊排太久還是會擺臭臉。
6.雖然阿搞工友每天很認真預測，但是聽到很多囧，我不管在內心還是外表都哈哈大笑。
7.我常用發Ｘ資威脅其他夥伴。
8.工作到下午一定會開一包零食起來吃，因此增加不少體重。
這些毛病希望在新的一年能通通改掉，新的一年希望我能
多看點書，
少吃點零食，
多點同理心，
少自以為是。
新的一年希望公司
飲水機有源源不絕的水，
多點進步，
多點存款，
多更多好人才，
少點蟑螂，
少點暴動，
少點負債。
眺望著茫茫人海，海空中月光指引出方向，星空下船隻們循著月光，歸返停泊的港口
返港中，星光熠熠，替歸途添色不少
但內心卻有種莫名的不安(硍!!!應該不是闖紅燈或超速吧!!!希望今天的辛勞不要又貢獻給國家了...淚奔ing)
在徬徨之際
(圖片來源 :http://blog.xuite.net/a870163/d80)
前方突然傳來一股熟悉的味道，燈火也逐漸斑斕
原來是停泊的港口到了，
而港口中的遠近馳名的阿香臭豆腐(引用至潮州夜市- 阿香臭豆腐)...正是那熟悉的味道
拜這股濃郁的味道所賜，心中的飢轆感找到了歸宿
然而我...依舊是那等待那歸宿的味道
未完，待續.......................玩運彩的音樂愛情故事，第三章
圖來自網站
究竟是什麼要快？答案是「工友的反應」，究竟要多快才能讓站上使用者得到滿意的使用經驗。
會有這樣的省思，是因為看到去年的Mazda公關事件而刺激自己思考。說是去年，其實也就上個禮拜才發生而已，就是Mazda車廠業代在鏡頭下完全失態，結果讓公司形象受損的事件，整個事件可以批評之處非常多，不過這些批評不是工友寫文章的重點，而是在整個事件中，玩運彩要如何警剔自己別犯上這樣的錯誤。
從兩個方面來省思，第一個是一線人員的服務態度，第二個是回應需求的速度。
玩運彩的工友不會面對面地和使用者往來，雖然不可能面對面口出惡言，但是隔著網路線、文字，有著即時溝通上的劣勢；過去我們曾因文字隔閡，而被網友指責態度不佳，面對這種情形真讓工友不知如何是好。
以往，我們面對比較麻煩的問題時，都希望站上的使用者可以直接來信或來電與我們聯絡，收到文字來信時，如果發現用文字無法清楚解決問題，工友就會想盡辦法用電話聯絡到使用者，畢竟口語的傳達比文字有效率多了。
在口語溝通的過程中，誤會是容易解釋的，但是如果態度不佳也很容易馬上被察覺，在馬自達的公關事件之後，更警剔自己要更注意在電話中的態度與口氣，如果能在電話中妥善處理各種狀況，即使遇到委屈依舊處變不驚，就會令人刮目相看，最好的範例就是那位傳說中的麥當勞經理。
坦白而言，玩運彩工友很常接到暴怒的電話，面對憤怒情緒是工友的考驗。
第二個是回應需求的速度。玩運彩網站每天長達15個小時都有工友在關注站上的動態，是有很大的機會在短時間內回覆使用者的需求；但是反應快慢和反應得宜都需要智慧，如果缺乏其中一項，那很有可能是馬自達事件再次上演。
網路的世代，面對憤怒與需求時，競爭對手是網路的傳播速度，尤其是在網友勢力向來強大的台灣更是如此，如果輸給網路的速度……嗯嗯……大概就是自己家後院燒起加州森林大火那種態勢吧！
我們會繼續加油！
加入像魯夫這樣的團隊，應該是每個人心中的希望吧!
一直以來，我對找工作最在意的就是「工作氣氛」，好的團隊、好的領導人，才有可能營造出好的工作氣氛。會進來玩運彩工作是一種緣份也是運氣，那陣子求職並不順利，許多履歷都石沈大海，讓我不得不選擇開放我的履歷，以利能有更多的工作機會，然後在某天的晚上，我接到玩運彩的來電，電話那頭的男聲是誠懇又帶點詼諧，讓我對玩運彩有了第一步的好印象，進入公司後才明白那位與我懇談近半小時的人，是玩運彩嘴哥第一把交椅，那功力可能是我花上十年也追不上的。總之面試過後，我進來玩運彩了，他們活潑熱鬧的互動，愉快的工作氛圍，很快的讓我放下心中的不確定，能穩定踏實的在玩運彩成長與付出。
前面提到好的團隊與領導人，才有可能創造出好的工作環境，玩運彩的每位成員都非常有個人的特色，但也都非常好相處，有時候可以一整天在歡笑中完成工作，遇到工作的挫折與困難時，也會協力幫忙外加心理輔導，讓你知道你不是只有一個人，他們就是如此的好，會讓我因我所造成錯誤，卻麻煩到他們而深感歉意。
大家常說同事就是同事而已，但面對這群玩運彩同事們，對我來說就像夥伴一樣，有更深層的情感與依賴，即使我才加入玩運彩半年，但他們卻能給我理想中工作環境，所以我真的覺得加入玩運彩是我的幸運，更幸運的是認識了大家。
首先，「談判」這回事是適合追求更多利益的人，例如業務、顧客等，而作為一名客服人員，是不能用談判的角度來服務客戶以及使用者的，客戶服務的目的並不是讓我們從使用者手中拿到更多利益，而是想辦法讓客戶得到合理中的利益。
或許客服不應該這本書作為指導聖經，但我仍覺得這本書講出幾個重點，值得我們在客服「溝通」時可以利用，未來我也有可能離開客服的崗位，那麼這本書所教導的觀點和技巧可能影響自己未來的生活。
作為一個談判者，這本書指出的最大重點是「人（幾乎）是一切的重點」
很多人在談判時，會一股惱地將自己受到的不公平待遇全部倒出來，用氣勢凌人的態度面對服務人員，以達到自己的目的；甚至在電影或是談判教學中也鼓勵大家以權勢壓迫對方，迫使對方做你想要做的事。
看起來很有用，但作者指出一旦採取強勢壓人的作法，雙方的關係通常就完了。強勢態度傳達了三件事，
第一個是沒有人喜歡被別人逼做自己不愛的事，也就不會想和這些人維持關係；
二是緊張、爭鬥是有損利益的，花了太多精力在捍衛自己，卻忘了要促成事情；
三是權勢壓迫可能引起未來的報復。
有時候，客服人員會接到許多無理的要求，這些無理的要求幾乎超出想像中的工作內容，讓我們疲於面對。後來，面對越無理且強勢的要求時，常常因為不知道如何服務而失去了服務的態度。
如果工作範圍內的服務需要強大的溝通力，那麼面對工作內容外的服務可能就需要優秀的談判技巧，讓對方瞭解他的要求超出客服人員的能力範圍，同時談判過程中又要讓對方感受到服務的努力與用心。
其實我並未完全讀完這本書，但已經讓我有以上的想法，而且迫不及待的想分享給大家。
對於談判技巧的養成，作者也列出循序漸進的工作表，好讓讀者能一步一步培養談判能力，其中最難也最重要的一點就是持續不斷的練習。大家加油！
包龍星的吵架技巧還是看看就好
小華工友於民國99年02月加入團隊，於民國100年07月由潛水工友成為討論區管理者。
嘿嘿很奇怪的開頭吧，這就是小華工友的最大特色：想到甚麼就說甚麼：Ｐ
最近剛結束今年第二次的員工旅遊，感觸特別的多，雖然我沒有CK工友資深，但我可是從玩運彩第一屆員工旅遊參加到現在第四屆。
第一次的員工旅遊共有四名成員：執行長阿達，資深學長ck，剛進來未滿一個月的xwang，還有我。其他的人都算是朋友家眷囉
(別誤會了，我們大家都是奉公守法的好公民，只是小華個性比較低調害羞)
印象深刻的是xwang剛加入團隊就被迫跟著團隊熱血，從高雄出發騎腳踏車到墾丁，
至於這趟旅程最能說嘴的是此活動由執行長阿達發起，但根據他本人的說法旅遊當天他頭痛因此只好開車當支援部隊，
在車上的時候不知道聽到幾次他說：我有一天也會騎車到墾丁，但到現在都還沒出發。
這趟旅程最令我懷念的是體重，那時候我還真瘦呀ＸＤ
第二次員工旅遊成員又多增加了一位，算是玩運彩的討論區資深管理者小爛，
家眷多了一位重量級的人物，只要有他的加持包準過關，玩運彩團隊最敬重的劉董！！！
這一次來到小女子算頗熟的花蓮，這躺旅程就是不停的吃，吃完早餐再來早茶，接著就是中餐然後又接著下午茶，又接著晚餐然後去逛夜市，消夜必吃鹹酥雞，
我想我的體重一去不復返的開始就是從這趟旅程，至少肥了三公斤（泣）
去的那天碰上颱風，去太魯閣的時候還爆胎，靠著機智的ck工友，順利換好輪胎下山，撿回７條小命，話說那時候公司還不夠壯大沒保旅遊平安險就出發了。
我覺得最好笑的點是晚上大家喝酒聊天的時候窮追猛打ck工友，他的人生都被大家透視了，誰叫他白天偷偷摸摸講電話。
第三屆員工旅遊可熱鬧了，成員多加了水母工友，雖然他現在去追逐他的理想離開玩運彩。
家眷多了一位＂局花＂，也是那次旅行開始看見美少女的真面目，從此之後喝酒沒他等於酒沒加酒精。
(雖然增加了水母工友但到高美溼地的時候他剛好抽到值班XD)
這趟旅程最值得回味的是喝酒那晚，玩運彩組成一個樂團，小華我可是貝斯手呢！
最好笑的片段是小華與學長枕頭大戰，局花發威，學長幫阿達頭轉，阿達寫程式等巴拉巴拉。
第四屆員工旅遊我們來到了墾丁，我們的成員多了四名：宗呈，sake，阿搞，靜香。家眷多了猴子。
再次回到墾丁，從當初的四個成員增加到現在的九個成員，從寄禮儀公司籬下到有屬於自己的家，從手開二聯發票到電子發票，從用excel記帳到用會計軟體，從與藍新合作到智冠科技等等，
一切都是從無到有慢慢產出，每一個突破都是感動。
這次旅遊的意義對我真的很不一樣，像是跨出一大步的里程碑，我知道我們一直在步步高昇，當然也會跌倒，不過我們會不停的站起來，因為...
玩運彩的精神是＂沒在怕輸的拉＂！
繁忙的夏日午後...蟬鳴漸漸的消逝於西下夕陽
旋即而來的是 凌亂有序的各式歸人的喇叭聲...叭叭~叭叭~叭叭叭~~~~~~叭
心裡想著...在相同星空下的你....是否也在此起彼落叭聲中...看著同樣的星空
一閃一閃亮晶晶....好想你能和我心連心
霎那間...而邊傳來了一陣熟悉的旋律.......
是心所思的人嗎?...............哀哀~~不是
接起來手機~專業的回答...話筒裡的人
我 : 我們是玩運彩，請問有甚麼我可以協助您的嗎??
顧客說 : 抱歉...我想儲值，可以幫我申請編號嗎??
我 : 沒問題，請稍候....(5秒鐘後)....先生你好，您的編號已經申請好囉，NW11-XXXX-XXXX-XXXX...................
顧客說 : 謝謝你喔
我 : 不用客氣...這是我們應該的，如有問題歡迎再與我們聯絡.......(是專業還是官腔....我已傻傻分不清楚)
於是歸人繼續啟程，前往自己的港口.........
未完，待續....................玩運彩的音樂愛情故事，第二章《港口》
今天紅雀以5比3解決費城人之後，比賽的欣喜尚未結束，
工程師看著手機，告訴我賈伯斯過世了。
比賽勝利的喜悅瞬間消失。
我不是蘋果的門徒，身上也沒有半個蘋果產品，
但無可否認，賈伯斯以絕無僅有的才氣創造了品牌潮流，
大家說賈伯斯的過世是人類的一項損失，這種說法或許誇大了，
不過我真的很好奇賈伯斯的腦袋中，下一個殺手級產品會是什麼？
我們，或是蘋果品牌究竟損失了什麼？
我好想看看賈伯斯的相關新聞報導，只可惜今天一大早就忙著應付動亂，
中午出了會議室之後又再面臨一波攻勢，想趁著午休便當時間偷看個報導也是奢侈。
下午，我和同事想，如果是台灣廠商，會不會趁著這個時候出一波
「○○○紀念商品」？更狠的是還來個手機加電腦套餐，狠狠地撈一筆。
我一度懷疑是不是把台灣廠商想糟了，
不過再看看手上那支兩個月就從機皇寶座上退下來的手機，
突然覺得這種想法只是剛好而已。
阿搞工友
記得以前有看過＂大鯨魚與小蝦米＂的故事，如今我徹底體會了。
我覺得現在的狀況是大鯨魚仍然是大鯨魚，小蝦米是無知的小蝦米。大鯨魚是海洋的統治者，要在這裡生存就必須服從他。
但他不會告訴小蝦米怎麼樣才可以生存，今天遇到了他就會把你吃掉成為他的養分。
我就是在說台灣政府！政府都不政府了！每次選舉到了就會聽到政客說＂我是人民的公僕＂之類的話！現在想想真是諷刺。
但坦白說，公司成立至今，政府從來沒有伸出援手，公司能有現在的成績都是由一群小蝦米共同打拼而來。
第一次到去找官員諮詢，我就先被踢皮球踢了三個不同的單位，最後回到同一個單位，終於擠出一個官員與我們傾聽我們的問題。
第二次到官員那被諮詢，官員雙手插腰，有問題詢問時他不回答，然後以我是犯人的態度質問我，想要與主管當面詢問他竟然說不可以要等下次。
這算是哪門子的人民公僕？如果我錯了也請你告訴我是哪裡錯了，而不是換來沉默或是一句你就是錯了卻不知道錯的原因。
第三次約了認識的長輩出面，終於有幸見到主管，一坐下來也是一付審問犯人的嘴臉，
可笑的是我一直問哪裡出了問題，官員的回答都是：國家就是這樣訂法律，
但是就出了一堆功課要我回去準備。
這一準備就是花了一整個月沒有假日工作進度完全沒有進展，中間暴走了好幾次，萬念俱灰了好幾次，
最可怕的是我原本白泡泡幼咪咪的臉蛋冒出了一堆痘子，至今仍在我臉上。
第四次我們終於將官員要的資料交出去了，在這中間我們也去找了很多會計師以及律師，也跑去詢問各個不同領域的高手，
結論總是會回到官員怎麼認定！
但堅忍不拔的執行長絕對不會放棄，也沒有放棄早已進入傷兵名單的我，他拉著我出草了...
我們詢問過好多個好多個專業人士，每個人都說千萬不要得罪官員，但他們不知道我們的執行長就是一股怪脾氣，
出草那天，他大聲的對著主管官員指著另外一位官員說：他把我們當犯人在審問，對我們講話口氣很差，這根本不叫溝通。叫我們準備那麼多你說不影響判決的資料，你在擾民嘛！
那位官員當場臉扭曲變形，我在旁邊真的ㄔㄨㄚˋ的要死，主管官員整個傻住說不出話。
事後我詢問執行長這樣值得嗎？他回了我說：他只是覺得他們的態度讓他覺得很賭爛，就算今天被罰了，他也希望讓官員知道不要用那麼差的態度對待老百姓。
當然我不知道他是否真的那麼偉大：ｐ
今天接到官員電話，終於這件事有個不錯的階段性結局，當然還有下一個關卡要去面對，執行長說：這都是一個過程。
