圖片來源：http://imoveis.culturamix.com
上班要面對的挑戰已經夠多了
如果還要穿著拘束的服裝，那真是太痛苦
幸好我們是網路公司
不用穿著正式服裝面對客人
從有了自己的辦公室開始，
短褲、拖鞋變成玩公司最正常的裝扮
有時同事穿著襯衫、西裝外套來上班
還會被虧是不是晚上要去約會
一開始，怕面試者覺得我們太隨便
我都會在面試當天穿長褲布鞋
不過後來覺得這樣太做作了
如果他們未來要跟我們一起打拼
那應該要看到我們最真實的樣子
如果哪天有機會來面試請不要嚇到
因為我們是真的穿著短褲拖鞋在你面前
這是我們最自然的方式
希望...別覺得不尊重阿..
by 阿達工友
在公司裡到職也滿半年了, 時間過的很快, 我也漸漸了解到公司裡的同仁們都異於常人, 喜歡挑戰瘋狂的事, 自從閃掉上回"騎腳踏車到墾丁"後, 接著而來的是"泳渡日月潭"挑戰, 在主管和前輩"熱情"的邀約下, 還是接下來這個挑戰.
人總是會偷懶, 我自己則是在泳渡的前一個月才開始準備, 為了避開泳池的人潮, 自己都是早上5:30起床至市立游池練習, 練習時總是想著3KM也太硬了, 雖然自己還算會游, 但這輩子最遠也只在泳池游過1KM, 但我想其它人也是有一樣的心情吧, 反正都報名了. 當然也有努力練習的工友, 像是S工友, 都是晨泳完直接來上班, 泳褲就晾在會議室的椅子上, 可見其必完成泳渡完成的決心!
泳渡的前一天, 大家下午就到學長家集合, 馬上就要開車出發了, 出發前值班工友還跑來為大家加油, 從高雄到日月潭大約3小時, 我們下午5點就抵達了飯店, 這次公司可是大手筆的在泳渡日月潭的終點-伊達邵預約了飯店(不是民宿哦), 讓大家可以好好休息, 這要感謝學長和學長太太的精心的安排, 要不然日月潭泳渡這種熱門活動, 要在小小的伊達邵(或日月潭)要訂到飯店可真是不容易, 沒想到瘋狂的背後竟有那麼巧妙的安排, 這都是為了要讓大家充份準備和休息.
晚餐一出飯店就是熱鬧的伊達邵夜市, 我們在夜市裡吃吃, 還在伊達邵碼頭看活動前一晚主辦單位辦的晚會, 有一些歌手藝人還有當地原住民的表演, 結束後還至飯店頂樓欣賞日月潭美景, 雖然是什麼都看不到, 但已經可以看到明日要游的泳道了, 這真是5星級的享受, 感受不出是來挑戰的, 好像是國家代表隊選手的待遇吧. 晚上我們在房間看電影, 學長教大家如何使用魚雷浮標, 大概11點我們就準備休息了~
一早起床, 到飯店餐廳享受早餐, 只是要下水前不適合吃太多, 所以我就只有吃一些東尼虎玉米片, 還是不要太冒險比較好; 準備好後,回房間穿好水母裝, 就從飯店出發囉~ 到達伊達邵(泳渡的終點), 同行的支援組同仁安排我們坐船到對岸(泳渡的起點), 這段期間所有的報告事宜都安排的好好的, 讓這次參加的選手們不用擔心其它事; 到達對岸後, 離泳渡起點還有一段路, 這時學長先幫大家去報到, 我們一路走了快20分, 也在路邊等了很久, 路上人山人海, 日月潭泳渡還真的是台灣一年一度的大盛事, 大家是平常太閒嗎? 這裡不知道有幾萬人, 我們住在當地飯店裡感受不出來, 但有不少人可是當天零晨從台灣的各地過來的, 只為了來參加這個活動, 現場真的好熱鬧; 但我覺得真的是來對了, 每個人來這裡就是只有一個目標-就是給他游過去, 來運動大家就是開開心心的, 沒有一些新聞上亂七八糟沒營養的事, 台灣應該要有更多這種活動~
大概經過90分鐘的等待, 就開始移動了, 輪到我們要下水了, 在下水大家還合拍了一張; 我被編在和公司的S工友一起游, 但沒想到在移動到舞台前, 我就和大家走丟了, 人實在太多, 還好進淋水區時又找到大家, 一過淋水區, 馬上就要下水啦, 在我前面的S工友和P工程師都下水了, 我就跟著下去了, 當時很緊張, 其它人在幹嘛完全沒印象, 岸邊的第1,2階段還踏的到底, 但第3階段就踏不到了, 就開始要游起來了, 還好潭水波浪不大, 也看不到底下(水下能見度1m內吧), 所以還蠻好游的, 在游了100~200m我還一直跟著S工友後面游, 游著游著我發現S工友怎麼有偷穿蛙鞋, 我心想這什麼時候偷穿上的, 好機啊, 但我馬上就發現那不是S工友, 我周圍已經看不到任何一個我認識的人, P工程師和其親蜜友人也不見了, 因為每個人的水母衣都是黑的, 每個人也都戴著大會泳帽和泳鏡, 根本認不出來, 我很快就放棄找S工友了, 因為頭再轉來轉去我就快暈了, 我是天生頭易暈的人, 坐車坐船坐飛機都很容易, 所以在開放水域游泳前, 早就吞了顆頭暈藥, 我只好自己游下去了, 我游到泳道的中央, 整個泳道最寬大概也有100~200m吧, 我是一直保持游在中央, 避免人潮, 休息的浮台也滿滿都是人, 少靠近為妙, 接下來就是漫長的游泳了~
這次來參加活動最可惜的是我沒欣賞到日月潭的美景, 因為我都是一直游沒有停, 只有在喝水時有稍為瞄到一下泳道2旁的風景, 為了避免頭暈喝完水又馬上變回蛙式繼續游, 我可不想邊游邊吐, 湖中的波浪不小, 一路上也為了閃避其它人的蛙腳, 我是很專心的在游, 但還真的很累, 雖然有2旁的距離提示,但也看不太清楚, 因為泳鏡一直沒拿下來, 大概游了30分鐘後, 我看到了遠方大大的氣球標示[您已遊1500m], 我大驚, 想說怎麼今天狀況那麼好, 我已經游了一半了哦! 天, 也太強, 但漸漸靠近時, 其實是[您已游了500m], FXXK....
接著就是[游>閃別人蛙腿>繞過發呆的人>注意浪來了]的一直重覆過程, 在整個游的過程因為很專心, 所以我沒喝到水(尿), 但快到終點時還是被別人蛙腿踢到一下, 您X咧, 超痛, 經過一個半小時的努力, 我總算是到岸了, 腿已經軟軟, 在終點時人好多, 攤位也沒逛就直接走回飯店了, 學長的安排真的是就感心a, 從上岸到飯店只要走5分鐘吧, 進飯店大廳後支援組同仁就帶我去盥洗, 接著就直接在飯店的大餐享受大會的便當.
這次真的要感謝學長和支援組的同仁們, 才能讓大家這次來日月潭快快樂樂的游, 而且所有下水的工友們全都泳渡成功, 沒有一個人叫船放棄, 這就是我們的精神!!! 為了讓這樣的精神延續下去,所以! 我們也已經擬定好明年要參加泳渡的名單(2014直接報名組)了, 那就是今年因故沒有下水游的其它工友們, 你們不用覺得可惜, 明年就看你們的了, 現在就可以開始練習囉~
請2014直接報名組的工友們由此下載切結書: <切結書連結>
後記:
1. 工友糟遇食人魚攻擊
2. 餓民滿街
3. 泳渡終點站
以前在別的公司上班，當時不喜歡公司的氣氛、環境，每天都很鬱悶
常常禮拜六就 Monday Blue了
工作不快樂很可怕，上班的時候不快樂，下班後想到隔天要上班，也快樂不到哪裡去
久了會影響到工作效率，常常想著要離職
自己出來開公司後，當然想要營造快樂一點的環境，
所以...本公司就慢慢慢慢增加了一些奇奇怪怪的福利：
1. 一年兩次員工旅遊
固定時間出去玩，增進感情、放鬆、創造回憶，好處太多了
2. 旅遊假
有人說過了，放鬆、放空，是非常重要的
3. 生日聚餐
以前每次都要讓壽星喝倒掛，現在人多了，喝酒這件事，咱們把它放到員工旅遊
4. Happy Hour
每月一天下午出去玩，去過大魯閣、旗津、動物園、湯姆熊，上班時間出去玩，感覺非常爽快阿
5. 年業績成長 5% 保證加薪
公司業績成長，大家薪水也一起成長
6. 年利潤 20%分紅
一起努力，一起享受成功果實
7. APP補助
玩 APP可以刺激想像力、了解人家的優點，其實有時候是在偷偷玩遊戲啦
8. 體重補助 (免費飲料、餅乾)
每個月固定採買，吃不夠，輸的人去買
9. 父親、母親節聚餐補助
孝順是很重要的事情，一定要記得感謝一下爸爸媽媽阿
10. 書籍補助
只要跟工作相關的書籍都可以申請補助，知識無價
11. 每年免費健康檢查
讓你知道肝指數、脂肪、血壓和你的交情如何，再熬夜阿
12. 值班筆電補助
一年365天都有兩個人要值班到晚上，有好用的筆電是很重要的
13. 老兵紅包
年資滿三年，每年過年再多領 6,000元紅包
常有面試者問我們 "你們的福利都是真的嗎？"
以上說的都是真的，不相信？來玩公司上班就知道了。
阿達工友
記得剛進公司還未滿1個月, 就好死不死很幸運的抽到要舉辦員工旅遊, 也很開心可以為公司的同事們服務, 接著就和M工程師
開始了長達2個月的策劃...
員工旅遊其實並不如Saky所描述的都只是爛醉之旅, 我們安排了許多陽光, 健康, 青山, 大海, 美食等行程讓大家可以在半年辛苦的工作期間達到壓力放鬆和改善身心健康的效果~
當天到達澎湖熱的要死, 但我們馬上到進擊到馬公市區
大家馬上就開始吃了起來
也是有人太熱受不了需要補充大量的水分
大家買了喜歡的草帽後, 免不了要來一張...
在路上一路吃一路拍照, 好開心~~
我們也沒有錯過一路上的純僕的街景和像明信片一樣的美景
晚上我們則是住在沙港, 這裡夜晚很安靜, 遊客不多, 而且我們大批人馬把整棟民宿都包了下來
就是為了晚上可以玩到瘋和喝到掛好好的休息和好的旅遊品質~
民宿白天的週邊也蠻寧靜的~~
第二天馬上直衝吉貝島, 藍天璧海, 好爽啊~~~
玩累了水上活動, 我們還出海釣魚去!
但不是每個人都那麼幸運有收獲, 有的人只釣到安慰獎...
第三天繼續一路吃的行程, 路上的美食都不放過~~
一路上風景超美的, 不輸給國外, 再熱也是值得....
再怎麼熱, 大家還是一路玩, 沒有在怕的...下圖顯示為剛剛跳的很累, 坐下來休息一下...
公司也鼓勵帶家眷同行出遊, 所以同事們感情超好, 但也是有一些禁忌的戀情在此就不多說了
時間過的超快, 馬上就最後一天了, 真是就不甘a...
就算是在天涯海角, 我們的工友群也是很努力的在服務我們的使用者, 一邊還可以擺出不輸show girls專業的pose~
網站如果不穩定, 工程師也是美美又專業在沙灘上找出問題點並解決~~完全不是問題!
最後實在是捨不得這片沙攤, 下午就要去機場坐飛機回高雄了, 現在已經開始在期待下次的員工旅遊了~~~y^_^y
eddy
好吧，既然上一篇都幫我決定主題了，那就繼續共下去～
但我要說的不是後來發生什麼事，而是這麼熱血的蠢事是怎麼開始的
四年前我不知道哪根筋不對，號召玩運彩全體同仁騎車到墾丁
不知道是不幸還是幸運，本人在出發前一晚感冒了，百般無奈之下取消了墾丁之旅
但我實在止不住澎湃的熱血
於是發下豪語 "明年一定要騎去墾丁!!!"
隔年我多邀了新來的 X工程師、P友人以及美編同事，準備在五月挑戰墾丁
誰知道....我又再出發前一天感冒了....
記得前晚跑去看醫生，醫生還很認真的跟我說 "千萬別騎車，不然你會在中途暈倒"
後來看到這群真騎勇士逆風騎上坡，臉扭曲的跟菊花一樣
我內心暗自慶幸老天爺讓我加入感冒組...
之後因為時間的關係，一直沒能履行騎車去墾丁的承諾
本人也被整整笑了三年
去年底女兒出生，想說再拖下去，女兒會覺得爸爸是個不守承諾的人
於是決定今年再發起墾丁真騎之旅.....
至於到底誰贏、整個過程發生什麼事，應該會有人接下去吧
阿達工友
這陣子最大的好消息，莫過於中國信託標得運彩經營權
一來中信是非常健全的銀行，同時擁有樂透和運彩經營權，還有一直對運彩很支持的蘋果日報
二來這一簽就是十年約，不用擔心短期內會有什麼太大的變數
身為運彩社群網站經營者，很希望台灣運彩能發展的更好
很羨慕國外的運彩發展，可以在職業球隊胸口繡上運彩公司 logo，球迷投注運彩是非常自然的事情
圖片來源：http://www.sportsbizasia.com/
運彩可以是球迷參與球賽的方式，
曾經有香港朋友跟我說，他週末最大的娛樂就是買一張運彩，去酒吧跟朋友一起看球
如果有一天，大家喜歡拿彩券去看中華職棒、SBL，晚點還到酒吧續攤看 MLB、NBA
看球賽、喝酒放鬆一整天，那會是多麼棒的事情
圖片來源：http://theshroom.files.wordpress.com/
目前運彩做不好的主要原因是賠率太低、玩法複雜，
這方面還需要政府修法調整，最好是運彩公司有盈餘再分配利潤出來，
如此才能把賠率調高，讓更多人參與運彩
接下來我們還有十年的時間，
我們會努力把網站做到最好，讓喜歡運彩的朋友，有一個討論分享的地方
也希望有一天台灣運彩可以更蓬勃發展，真正昇華成一種娛樂
玩運彩 阿達工友
玩運彩頭幾年沒有網頁設計師，所有網頁都是阿達和工程師拼拼湊湊出來的，
當時只能專注在功能開發，至於美觀.....只要看的順眼就上了
直到有一天某個創業前輩告訴我
"你們網站什麼都好，就外觀看起來像路邊攤"
路邊攤！！ 原來我們自己為 ok的網頁，在別人眼中竟然...
從前的個人頁
今年我們決定把網頁弄的更美觀，順便也趁著這機會，把原本的功能弄的更簡單、直覺
後來發覺把網頁弄的簡單，反而是最難的部份...
整整半年的時間，我們重複著幾個步驟，拿掉功能、重組、新增功能、重組、討論、重組
終於在這個月初推出了新版個人頁
新版個人頁
可能是介面更動過大的關係，使用者對新版不怎麼買帳，紛紛要求換回舊版網頁，
當下真是自責到不行，只能安慰自己是一時的不適應，之後再透過問券了解大家的想法
昨天已經把問券上線了，很謝謝使用者這麼用心的幫我們填寫
接下來就等問券結果出爐後，再進行下一波改善，
一定要越改越好阿！！！
玩運彩 阿達工友
到現在還是會想起有辦公室的第一天
那是個三坪多的小倉庫，放下三張桌子就沒辦法兩人同時走動了
桌子、椅子、電腦、文具用品都是爸爸公司用剩下的
但我心裡非常雀躍
畢竟一開始只有我一個人悶在公寓做網站，
現在進階到有三人團隊，在小辦公室跟我一起打拼，感動都來不及了
接著玩運彩穩定發展，人越來越多
辦公室從一間變兩間，再變成有自己的獨立辦公室
玩運彩看起來不再窮苦可憐，開始讓人家覺得像一間小規模公司
最近我開始意識到，照這樣的徵才速度
明年可能要搬到更大的辦公室
到時我們可能看起來會像個活的很好的大公司
衷心希望到時候我們還能保持小公司的熱情
沒有大公司的派頭
那種苦幹實幹的熱情
阿達工友
名片設計很有挑戰性也很有趣。挑戰難度是名片揮灑空間有限，雖然沒規定尺寸，總是不能太大，造成整理收納的困擾。設計者必須在有限空間內妥當安排各項元素，不但編排要清楚，還要有美感，達到良好的視覺傳達。看起來限制重重的地方，也正是名片設計有趣的點。就因為形式、規格沒有單一標準，還是有空間可以玩出變化，甚至顛覆一般人對於名片的既成印象，擴大"名片"的定義。
這次名片改版沒有玩很大，主要考量到在商務場合使用，還是得收斂一點，太過天馬行空會顯得格格不入。想想看在那種正式場合跟別人交換名片，從HERMES名片夾裡緩緩掏出一張印刷精美的符令，這畫面真有說不出的詭異.....。
在考量過許多表現方式與可能要花費的預算後，還是回歸到最常見的90mmX54mm規格。另一個自訂的限制是字級必須在7pt以上，小字雖然好編排也好看，廣受設計人歡迎，尤其是中文字，恨不得縮小再縮小，但小到6pt以下，辨識傷眼也是不爭事實。
規格與後加工大致有譜後，生出三種款式，第一款延續網站header區的主要特色；第二款是比較中規中矩的設計，有點資訊公司的調調；第三款強化logo的份量，加入漫畫、遊戲的味道，玩樂可以引起好奇心與期待感。這三種編排的共通點是運用井字分割的原理，也是攝影常見的構圖方式，是很簡單也很有效率的網格系統。大致把重要元素擺在參考線相交的四個視覺焦點附近，再來就是移除網格，用人眼類比判斷的方式把設計元素就定位，沒有很硬梆梆的跟著參考線走。
經過玩運彩內部激烈的討論、票選後，第三款出線。
任務完成！
sAKy
圖片來源：TraNews
關於徵才這件事
一開始天真的以為只要刊登訊息，過幾天就可以找到合適的同事
沒想到應徵履歷少的可憐
我們得一個個找配對履歷，拜託求職者來面試
就算我們約了面試
常常不是被放鴿子，就是在面試前被臨時取消 ( 前一分鐘說找到工作是哪招.... )
好不容易看到面試者
還得被質疑公司的獲利能力、是否能永續經營
"我不曉得你們能活多久，我決定不來你們這邊上班了" 曾經有個面試者當面跟我說....
我們試著改善人才招募問題，寫更有趣的說明、爭取媒體報導、加了資本額、拼命讓公司連年賺錢成長
期待能吸引更多人才進來
坦白說，目前這方面還不是做的很好
不過我們還是會持續努力去做
我相信這是所有新創公司都會遇到的困境，也相信有一天我們能感動更多人，讓他們加入玩運彩
最後，還是要老王賣瓜一下，在玩運彩上班有多好呢？
非常自由的環境
不用打卡，穿短褲脫鞋上班
每年 20%利潤分紅
一起努力的成果，大家一起分享
更大的舞台
沒有大公司僵化規定，只要對公司有幫助，你想做什麼，衝就對了
一大堆有的沒有的福利
半年一次員工旅遊 ( 帶男女朋友也免費)，手機上網、APP補助，吃不完的餅乾飲料，Happy Hour，同事生日聚餐，父母親節家庭聚餐補助….
最重要的，我們願意給大公司等級的薪水
跟我們一起朝向台灣百大網站邁進吧！
阿達工友
圖片來源：TIME 雜誌
上個月全台灣因為林書豪陷入瘋狂
有好幾天翻開報紙、打開電視、上Facebook，滿滿都是林書豪
據說林書豪比賽收視率，甚至比王建民全盛時期還高
而我們也受惠於這個風潮，流量穩定上揚
到了上週，甚至成長超過 60%
不過這事件讓我心裡五味雜陳....
圖片來源：http://disgrasian.com/
開心的是，不管林書豪表現如何，流量始終維持穩定
代表網站開始留的住使用者，不像從前上媒體、辦活動，只是曇花一現的往上衝
尷尬的是，我們一直以來很認真的在做行銷
舉凡辦活動、粉絲團、購買廣告、各大論壇置入等等，都沒有顯著的效果
有好幾次甚至自我懷疑，
市場是不是飽和了？賭博是不是不好做行銷？使用者會去宣傳博奕社群網站嗎？
沒想到林來瘋一來，把我們臉都打腫了
看來要更深刻檢討策略和執行的錯誤
創業前輩們說的是，創業就是不斷面對成就與挫折
沒有絕對的好事，也沒有絕對的壞事
接下來要更努力作產品和服務，花更多心思做行銷
希望有一天，大家想到運彩，就想到玩運彩
阿達工友
來聊一聊最近的體育新聞
[亞職大賽，統一無緣晉級]
大概是民族主義作祟
每次國際賽總是抱持著贏球的期待
看到全壘打會跳起來 看到笨戰術不小心吐出來
我們跟日韓還是有差距的
尤其是比較細膩的部份
有個日本球評是這樣說的：
「Chinese Taipei最大的特徵就是有時會出現世界級的演出後，隨後在極平凡的簡單play當中失敗，這種不安定是這個國家棒球的獨特之處。」
圖片來源：tw.epochtimes.com 大紀元
與其怪球員 不如怪整個大環境吧
政府始終沒能解決職棒假球
職棒起不來 各級棒球就沒辦法興盛
就別談在國際賽能有什麼突破了 ( 總不能每年打國際賽都要看國外球團臉色吧...)
希望有天有人解決這個問題
[NBA開打]
有生以來第二次封館
這次封的最有感覺
畢竟沒有籃球的玩運彩 冬天感覺比北極還冷
圖片來源：thatsenuff.com That's ENUFF
封館從七月的繪聲繪影 到後來十月真正確定停賽
每天都有不同的新聞出來
一下談判破裂、一下又達成協議
搞的我心情七上八下的
圖片來源：waitingfornextyear.com WFNY
這次大概是99%確定要開打了
據說新球季每支球隊 要在短時間內消化 66場比賽
甚至還有三連戰
這對許多老人球隊是非常大的考驗
圖片來源：nbasoup.com NBA SOUP
今年個人看好熱火
理由是強隊老了
而熱火 通常在最壞的時候 就是最好的開始
反底了！
阿達工友
經營網站是全連無休的
為此我們每天都有安排一位值班工友 處理網站大大小小的瑣事
注意… 是每天喔
不管是大年初一、跨年狂歡、員工旅遊 還是北上參展
都有一個工友默默的拿著電腦到處"上班"
那到底值班工友在尬什麼呢？
大概就是接客服電話、回客服信件、管理討論區、發新聞稿件、調整站上版標、監測網站、處理分身問題、派送兌換券與噱幣分成、Facebook置入、部落格文章轉貼、網站監控、驅動系統計算、確認比賽結果、遠端觀測與設定機器人程式、備份系統、回報系統是否有任何 bug.....
反正就是當所有同事自在的放假時
孤單的值班工友 就要一肩扛起網站營運的重責大任
"值班工友會不會太可憐??"
是的，當我非常認真的打出這麼一長串
確實覺得這不是人做的工作
而且有點怕以後都沒人要當工友了… Orz
阿達工友
以前在別的公司上班
每次遇到精采球賽，都感到無比痛苦
只能開一個小小的視窗，偷偷用耳機聆聽比賽的狀況
創立玩運彩之後，這情況稍微有改善
視窗還是小小的
避免讓人家覺得我上班在偷懶，一開始… 我還是在偷偷看
只是頻率比較高一些
"我是在看比賽結束了沒，這樣比較好計算戰績阿" 我是這樣說服(欺騙)自己的
日子久了人也皮了
有這麼好的球賽，把人生花在上班，實在不美麗
後來本人(自私的)宣布
以後季後賽開打時，所有同仁可以光明正大的看比賽
"阿 這樣原本要處理的公事怎麼辦?" 有人問
靠，請不要問我這個問題
如果你沒看到光芒龍哥再見全壘打，剩下的是光芒一分贏球
如果你錯過紅襪最後一刻大勞賽，錯失領先大半年的季後賽資格
人生的意義是在哪裡....
"我們是在了解球賽，做運彩的，怎麼可以不看球呢?" (應該沒有自欺欺人的感覺吧..)
十月是個幸福的日子，每天早上到公司，一定先到沙發區看球吃早餐
最後，麻煩看到這篇文章的人，跟我一起祈禱 NBA快開打吧
在這樣下去，工友們要去 7-11應徵店員了
阿達工友
其實一開始，我們只是想透過客服電話，教會不懂操作的客戶買噱幣。
聊聊昨天的事情，有兩個使用者因為感情因素，在版上起爭執，為了避免擴大，我們將文章刪除，接著便引來一陣責罵…
我們接到雙方的電話，一個抱怨我們太晚刪除文章，一個責罵我們為何刪除文章，我們不停的溝通，還好後來稍微解決了。
透過一次次的對談，我們了解到客戶的不滿，讓玩運彩有辦法持續進步。
想不到的是，有些客戶就在這樣的溝通中，跟我們建立了情感和認同。
到現在，常會接到客戶打電話來，不為什麼，就只是想找我們聊聊天。
我自己也是消費者，也打過非常多客服電話，卻從沒想過可以跟對方交朋友。 ( 就算對方聲音好聽到令我動心… )
我訝異客戶覺得玩運彩不再是冷冰冰的"官方"，把我們當朋友，主動跟我們聊聊近況、感情生活，甚至約我們去打打球。
我們不敢說自己服務做到最好。
但坦白說，每當有人問我，玩運彩如何做到現在這個成績，其實我腦子裡想的不是那些技術、活動、功能，
而是"我們很認真的做服務"。
阿達工友
