工友藏在網站後面，每天都盯著電腦就好，真是一個開心簡單又輕鬆的工作！
的確，工友這個職務不必勞力，某個角度來看是輕鬆的，但絕對是個勞心的工作。簡單來說，玩運彩負責值班的工友至少要熟悉三件領域的大小事，才有辦法獨當一面，在值班時間中負責網站正常運作以及解決使用者的問題。
第一個，行銷、社群以及消費者行為學。對任何一個社群及網站行銷的職務來說，這些領域的知識只是基本門檻，在學問之外，最重要的是應付這一門領域的熱情和勇氣。
第二個，運彩、體育常識。 運彩和體育其實是兩碼子事，瞭解體育的人不一定熟悉運彩，單玩運彩的人又不一定瞭解體育，但是作為一個玩運彩的工友，知道運彩的基本規則是必要的，但是不懂基礎的體育常識是無法在公司內生存下來的。
第三個，網站營運、預測規則。完全是「工友」這個職務必須要瞭解的大小事，也就是每一個「工作」的SOP規則，包含維持網站運作的各個操作細節，預測系統、討論區的規則等，必須無一不懂並保持隨時注意的心態，才有辦法應付所有狀況。
值班是社群工友的工作，必須負責當下網站上所有的狀況，能解決的要當然處理，不能解決的要回報工程師並記錄，值班就像一場小戰役一樣，即使戰場在燃燒，我們也是要跳下去滅火。
燃燒吧！工友！
很多時候，使用者會反應出他們的心聲，希望工友可以對「特定狀況」做出回應，工友真的都有開會討論，而且考量的面向最少就要包含這三個領域，在所有面向權衡之下有可行性，才會決議是否執行。
玩運彩是個小網站，工友是很認真的看待每個會造成重大影響的狀況；至於不是狀況的狀況，就讓他隨風飄散吧！
阿搞工友
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